at Legacy Park

En Affordable Weddings & Eventos, nos esforzamos por brindar un servicio y apoyo excepcionales a nuestros valiosos clientes. Entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran la cancelación o reprogramación de un evento de boda. Por favor revise nuestra política de reembolso integral a continuación:

 

1. Cancelaciones:
   - Las cancelaciones realizadas con menos de 90 días de anticipación a la fecha del evento no son elegibles para reembolso.
   - Las cancelaciones realizadas entre 91 y 120 días de antelación recibirán un reembolso del 50% del importe total pagado.
   - Las cancelaciones realizadas con 121 días o más de anticipación recibirán un reembolso del 75% del monto total pagado.

 

2. Reprogramación:
   - Si necesita reprogramar su evento de boda en lugar de cancelarlo, lo entendemos y estamos aquí para ayudarlo. Comuníquese con su coordinador de bodas asignado para analizar las opciones y posibilidades.
   - Las solicitudes de reprogramación se evalúan caso por caso, teniendo en cuenta la disponibilidad del lugar y otros factores. Nuestro equipo trabajará estrechamente con usted para ayudarlo a encontrar una fecha alternativa adecuada.

 

3. Procesamiento de reembolsos:
   - Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a nuestro equipo de atención al cliente.
   - Los reembolsos, si corresponde, se procesarán dentro de un plazo razonable después de que se haya recibido y revisado la solicitud de cancelación.
   - Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado durante el proceso de reserva.

 

4. Depósito y tasas de reserva:
   - Los depósitos y las tarifas de reserva no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
   - En caso de cancelación o reprogramación, los depósitos y las tarifas de reserva no se pueden transferir ni aplicar a reservas futuras.

 

5. Servicios de proveedores:
   - Si los servicios del proveedor se incluyeron en su paquete de bodas, los reembolsos por esos servicios específicos estarán sujetos a los términos y condiciones descritos en el contrato con el proveedor respectivo.
   - Trabajaremos diligentemente para facilitar cualquier solicitud de reembolso necesaria con los proveedores involucrados, siguiendo sus políticas de reembolso individuales.

 

Recuerde que esta política de reembolso se aplica a las cancelaciones realizadas por el cliente. En caso de circunstancias imprevistas o situaciones de fuerza mayor fuera del control de Affordable Weddings & Eventos, evaluaremos la situación y trabajaremos para encontrar una resolución justa para todas las partes involucradas.

 

Le recomendamos que revise detenidamente todos los términos y condiciones antes de realizar una reserva. Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para asistirlo durante todo el proceso y garantizar su satisfacción.